Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits et de prestation de services réalisées par Studio ML à ses clients ayant le statut de particulier ou de professionnel. Toute réservation ou achat de produits et de services proposés par Studio ML implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Paiement / annulations et modifications
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Prestations de services
Les clients peuvent effectuer le paiement par les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bleue ou PayPal) par Studio ML. Un acompte peut être demandé pour les prestations. Le solde sera réglé sur place le jour de la prestation. L’acompte se paie uniquement en carte bleue sur notre site Internet. Cet acompte n’est pas remboursable.
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 72 heures avant la date prévue. Avant 72 heures, l'acompte sera déduit du coût total de la prestation lors du prochain rendez-vous. En cas d'annulation ou de modification tardive, Studio ML se réserve le droit de conserver l’acompte versé.
Au-delà de 15 minutes de retard, Studio ML se réserve le droit d’annuler le rendez-vous. L’acompte ne sera ni remboursé ni déduit du prochain rendez-vous.
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Formations
Pour réserver une session de formation, un acompte est requis. Le paiement peut s’effectuer par les moyens de paiement acceptés (carte bleue, espèces, PayPal ou virement bancaire) par Studio ML.
En cas d’annulation 4 semaines avant la date prévue, l’acompte pourra être remboursé ou partiellement remboursé.
Si l’annulation intervient après ce délai, Studio ML se réserve le droit de conserver l’acompte versé.
3. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, aucun droit de rétractation n'est applicable aux prestations de services fournies par Studio ML, notamment les soins esthétiques, dès lors que ces services ont été pleinement exécutés.
4. Responsabilité
Studio ML décline toute responsabilité en cas de dommages causés par le client résultant de l'utilisation inappropriée des produits ou des services proposés.
5. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des réservations ou des achats sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site Internet (cf. article 7 des mentions légales).
6. Modification des CGV
Studio ML se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur notre site Internet ou par tout autre moyen de communication.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à ces CGV ou à l'achat de produits sera soumis à l’application du Droit français. Les CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs autres langues, seule la version française ferait foi en cas de litige.
8. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : studio.beauty.ml@gmail.com
En passant une réservation ou une commande, les clients reconnaissent avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
Studio ML enregistré au RCS de Bordeaux - SIRET : 843 531 054 00032
43 rue Camille Pelletan 33150 CENON
studio.beauty.ml@gmail.com - 07 60 91 23 03